Réclamations/médiation
Réclamations/médiation
Votre satisfaction est essentielle. Si vous avez une réclamation, vous pouvez nous écrire à l’adresse email suivante :
william.soubaigne.cgp@gmail.com
en précisant les motifs de votre demande. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez faire appel à un médiateur indépendant dont vous trouverez aisément les coordonnées dans la page spécifique de cette section.
Pour toute réclamation, vous pouvez vous adresser
par mail williamsoubaigne.cgp@gmail.com
ou courrier à l’adresse :
William SOUBAIGNE CONSEIL
16 chemin Aubeta
64121 MONTARDON
Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables, puis à y répondre dans un délai de deux mois maximums à compter de la date de réception de votre réclamation, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées. Si la réponse apportée à votre réclamation ne vous apparaît pas satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent suivant :
Au titre de nos activités de conseiller en investissement financier :
Le Médiateur
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
Au titre de nos autres activités :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
Ou par voie postale en écrivant à
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération –
42400 SAINT-CHAMOND